В Общественном совете при Росавиации с участием председателя Николая Ивановского 5 апреля состоялось совместное заседание Комиссии по безопасности полетов и Комиссии по защите прав туристов Общественного совета при Роспотребнадзоре с участием руководителя комиссии Дмитрия Давыденко, представителей Росавиации во главе с заместителем руководителя Андреем Добряковым, представителями «Аэрофлота» по рассмотрению трагического события, связанного со смертью пассажира при выполнении рейса SU 285 по маршруту Бангкок-Красноярск.
С информацией выступил первый заместитель генерального директора «Аэрофлота» Андрей Семенов, представив детальную информацию о событии. Члены комиссий общественных советов внимательно изучили представленные сведения.
По итогам обсуждения приняли решение дождаться окончания результатов расследования Следственного комитета России, а также рекомендовать Росавиации с участием «Аэрофлота» выпустить бюллетень по данному событию с рекомендациями авиакомпаниям и аэропортам по дополнительным мерам защиты прав пассажиров при задержках рейсов в условиях высоких температур наружного воздуха. Комиссии по защите прав туристов при получении информации о нештатных событиях незамедлительно информировать Росавиацию и авиакомпанию на горячие линии.